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Hermes in Lübeck wird immer mehr zur Katastrophe. Der Hermesbote hat angeblich 2x versucht zuzustellen, aber niemanden angetroffen. Das kann nicht sein, wir ein Unternehmen, wo immer jemand da ist. Sollte mal keiner da sein, sitzen wir in einem Gebäude, wo jederzeit am Empfang Pakete für uns abgeben werden können.
Nachdem ersten angeblichen versuch am gestrigen Montag sind wir auf die Idee gekommen, an unseren Wunschnachbar zuzustellen, dies ist ein Unternehmen im gleichen Hause. Gegen 16:25 kriegten wir erneut die Meldung von Hermes ,,niemand angetroffen´´. Das Gebäude, indem wir sitzen, ist bis 17 Uhr geöffnet.
Aufgrund das es eine Terminlieferung für den gestrigen Montag war, haben wir heute Morgen bereits beim Absender die Liefergebühren zurückerstattet bekommen. Am gestrigen Tage hat niemand von uns den Hermes Kundenservice ans Telefon bekommen, heute hatte ich persönlich plus zwei weitere Mitarbeiter die Chance, jemanden im Kundenservice von Hermes zu erreichen, aber anstatt mir oder einen unserer weiteren Mitarbeiter zu helfen, wurde man vonseiten des Kundenservice beleidigend.
Hat einer unserer Leser/innen auch dieselben oder ähnliche Probleme mit Hermes dürft Ihr euch gern an unsere Redaktion wenden. Ich und auch die anderen Mitarbeiter verstehen es nicht wie andere Zusteller das auf die Kette bekommen, aber Hermes nicht? In meinen Augen ist es schon eine Arbeitsverweigerung. Natürlich wissen wir alle hier in der Redaktion, dass die Zusteller es nicht einfach haben und unter Dauerstrom stehen. Aber so ein Verhalten geht nicht.
Leider ist dies auch nicht der erste Fall mit Hermes, den wir hier so in Lübeck erlebt haben, daher haben wir uns entschieden, diesen Artikel zu schreiben.
Foto: (c) Hermes